Chúng tôi miễn phí giao hàng tới các khách hàng sinh sống tại Việt Nam.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được xác nhận kể từ thời điểm chúng tôi nhận được thanh toán trả trước cho đơn hàng.

2.1. Với sản phẩm có sẵn tại cửa hàng

• Giao hàng nhanh áp dụng cho thành phố Hà Nôi

+ 5 quận nội thành: giao trong ngày nếu đơn hàng được xác nhận trước 11:30 sáng

+ Các quận ngoại thành: 01-03 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận tuỳ thuộc vào việc sản phẩm có cần thay đổi theo yêu cầu của khách hàng hay không.

• Giao hàng tiêu chuẩn cho các tỉnh, thành phố khác:

Từ 03 đến 10 ngày tuỳ theo vị trí địa lý của khách hàng

2.2. Với sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu:

• Không áp dụng giao hàng nhanh
• Giao hàng tiêu chuẩn:

+ Khu vực Hà Nội: từ 10 đến 15 ngày

+ Các tỉnh, thành phố khác: 15 đến 25 ngày tuỳ theo vị trí địa lý của khách hàng

Meez cung cấp đầy đủ hoá đơn, chứng từ, kiểm định đi kèm các sản phẩm. Sản phẩm của Meez được đóng gói theo qui cách và có video cung cấp cho khách hàng.

Khi nhận sản phẩm, khách hàng được yêu cầu quay video lại toàn bộ quá trình nhận, mở gói hàng trong tình trạng nguyên đai nguyên kiện như hình ảnh trong video Meez đã cung cấp. Khách hàng sẽ gửi lại video quay lại quá trình mở gói hàng mà không có bất kì sự gián đoạn cắt ghép nào, nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và nhãn hàng được xử lý kịp thời khi có vấn đề phát sinh.

Khách hàng có quyền từ chối nhận gói hàng khi phát hiện dấu hiệu bị cạy mở

Trong trường hợp quí khách nhận sản phẩm bị gãy vỡ, hoặc kiểu dáng, màu sắc không đúng với thông tin đã xác nhận trong đơn hàng, chúng tôi cam kết thực hiện Chính sách thu đổi và Chính sách bảo hành công khai tại website này.

Khách hàng được yêu cầu thanh toán trước từ 30%-50% giá trị đơn hàng, tuỳ thuộc vào sản phẩm cụ thể. Phần còn lại được thanh toán sau khi quý khách hàng xác nhận sản phẩm đã được giao đúng theo thông tin mua hàng.

Mọi thông tin phản hồi của quý khách hàng giúp chúng tôi phục vụ các bạn tốt hơn. Khi có bất kì thông tin cần góp ý, khiếu nại, quý khách vui lòng liên hệ hotline: 0867802860 hoặc nhắn trực tiếp cho nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi tại website này.